Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre ISTIKBAL et ses clients dans le cadre d’une vente en ligne de produits via le site web www.istikbal.co.ma  Les CGV s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes réalisées sur le Site.

 

  1. Produits et Services

 

ISTIKBAL propose sur le Site une gamme de produits, accompagnée de descriptions détaillées, de prix, et de conditions d’achat. Les offres de produits et de services sont valables dans la limite des stocks disponibles.

 

  1. Prix et Paiement

 

Les prix des produits et services sont indiqués sur le Site en Dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Le Client s’engage à régler le prix total de sa commande, y compris les frais de livraison, au moment de la passation de la commande ou au moment de la livraison.

 

  1. Commande

 

Le Client peut passer commande en suivant le processus de commande en ligne sur le Site. La commande ne sera considérée comme acceptée qu’après réception de la confirmation de commande par le Vendeur, envoyée par e-mail. ISTIKBAL se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de non-respect des présentes conditions, de litige avec le client ou de problèmes de paiement.

 

  1. Livraison

 

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du transporteur. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors du processus de commande.

 

  1. Droit de Rétractation

 

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 48 heures à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, le Client doit notifier sa décision de rétractation par écrit au Vendeur et renvoyer les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

  1. Garanties et Responsabilité

 

ISTIKBAL garantit la conformité des produits et services vendus sur le Site avec les spécifications indiquées. Le Client est invité à signaler tout problème dans un délai de 48 Heures après la réception du produit. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de dommages indirects.

 

  1. Données Personnelles

 

ISTIKBAL collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa Politique de Confidentialité. Le Client peut exercer ses droits relatifs à ses données personnelles en contactant le Vendeur.

 

  1. Loi Applicable et Juridiction

 

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi marocaine. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux marocains.

 

  1. FORCE MAJEURE

ISTIKBAL ne peut être tenu responsable de tout retard ou de toute non-exécution de ses obligations en cas de force majeure, tels que des événements imprévisibles, insurmontables et indépendants de sa volonté.

 

  1. NULLITÉ PARTIELLE

Si l’une quelconque des dispositions des présentes CGV est déclarée nulle ou non exécutoire par un tribunal compétent, les autres dispositions demeureront en vigueur dans toute la mesure permise par la loi.

 

 

  1. Modification des CGV

 

ISTIKBAL se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande par le Client.

 

 

  1. CONTACT

 

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter ISTIKBAL à l’adresse suivante Service.client@istikbal.co.ma ou sur +212 619 225 225.