Chez ISTIKBAL, les données personnelles que nous confient nos clients est une responsabilité que nous tenons avec prudence et rigueur afin de préserver votre confiance qui est notre capital. Partant de ce principe, notre objectif est de réduire les risques pour toutes les parties prenantes. Les données des utilisateurs collectées sont conservées conformément aux lois applicables dans ce sens et seront utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Toutes données personnelles ou informations privées que l’utilisateur fournit lors de son inscription sur le site web ou qui sont collectées à travers les cookies sont considérées comme des données personnelles. A souligner que tous utilisateurs, navigateur ou acheteur, du site Mobilium est soumis à cette politique qui doit, par le biais d’une notification, exprimer son acceptation.

ISTIKBAL ne collecte que les données personnelles nécessaires pour son fonctionnement dans le cadre et pour des finalités liées à son activité, à savoir : la gestion de votre compte, le besoin de fonctionnement du site, l’exécution de vos commandes (facturation, paiement et livraison), la gestion de la relation avec vous (réclamations, retours, demandes d’information..) et l’envoi de nos newsletters. Egalement, ISTIKBAL veille à l’utilisation des données exactes et à jour, en examinant régulièrement nos bases de données et en facilitant les demandes de rectification de données personnelles incorrectes par les personnes concernées. A noter que cette politique peut faire l’objet d’une révision et mise à jour périodique, assurez-vous donc de prendre connaissance de ce document régulièrement

Plusieurs occasions peuvent être à l’origine de collecte de vos données personnelles :

Lors de la création d’un compte sur notre site : Si vous créez votre compte sur notre site ISTIKBAL, nous collectons, votre adresse email, nom, prénom. Si vous réalisez une connexion via votre compte Gmail, nous collectons en outre des éléments indiqués ci-dessus, les échanges que nous aurons pu avoir avec vous. Si vous effectuez une connexion via votre compte Facebook, nous allons collecter certaines informations relatives à votre compte Facebook.

Lors de la réalisation d’une commande sur notre site : De surcroît des informations citées ci-dessus, en passant une commande sur notre site, nous conservons votre historiques des commandes passées et paiement et réalisées, nous gardons les informations relatives à la date et l’heure de votre paiement ainsi que le montant payé. En addition, nous gardons les détails des produits que vous avez commandé. Evidemment, en cas d’échange avec nous par e-mail ou via l’interface de dialogue concernant votre commande, nous allons garder vos échanges avec nous dans ce sens.

Lors de votre inscription à notre Newsletter : Afin que vous soyez à jour par rapport nos offres et nouveautés, vous pouvez saisir votre adresse e-mail sur notre site comme acceptation expresse pour s’inscrire à notre newsletter et recevoir nos notifications. Suite à cette acceptation, nous procédons à la conservation de votre adresse email uniquement pour vous envoyer nos newsletter et offres.

Lors de votre participation à nos concours sur les réseaux sociaux : ISTIKBAL, pourra envisager des opérations sur ses pages de réseaux sociaux pour faire gagner à ses clients des cadeaux ou reconnaissance. Suite à la participation dans ces jeux concours nous collectons votre adresse e-mail pour pouvoir vous contacter en cas de gain. Ces jeux concours peuvent donner lieu à une inscription sur la newsletter, en cas d’acceptation, nous allons conserver votre adresse e-mail pour envoyer ultérieurement notre newsletter.

ISTIKBAL, se réserve le droit de conserver les données personnelles le temps nécessaire pour atteindre ses objectifs prédéfinis. Nous veillons à stocker vos données personnelles de la manière la plus sécurisée et confidentielle qui soit. Uniquement les personnes concernées peuvent y avoir accès pour les traiter éventuellement.